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セブンシーズ マーケティングリサーチとは?

Customor-Cemtric Intelligence セブンシーズ マーケティングリサーチは、顧客中心主義で価値主導型のマーケティングを実現。ビジネス意思決定をサポートします。

ミッション: カスタマーと有効的な会話を保証いたします

スマートフォン、デジタル家電、ウェアラブル端末、自動運転などの技術の普及により、すべてのモノがインターネットに繋がる時代(IoT)。消費者の行動や意見が、可視化されより強力になってきました。これからのマーケティングリサーチおよび市場調査は、顧客を中心に置いた手法により、消費者(生活者)インサイトや消費者(生活者)マインドセット、顧客経験などを瞬時に把握していくことが、非常に重要な価値となり資産となって行く傾向です。SSMRのミッションは、SSMRの顧客がそれぞれのカスタマーおよびステイク・ホルダーと長期的に有効的な会話を持つことにより、カスタマーの価値に応える「より良い商品やサービス」を提供する価値主導型のマーケティングが実現できるビジネスディシジョンをサポートすることであります。このミッションを実現するために、SSMRはコミュニティ・パネルの普及に努めています。コミュニティ・パネルは、ブランド・アイデンティティ、手短なアンケート、エンゲージメントが高い質問方式などを通じてカスタマーとブランドとの間でエンゲージメントを醸成し、高い回答率とデータの質の向上に結び付けます。

コア・コンピタンス

SSMRはコア・コンピタンスおよび競争力を保持している分野に特化いたします。
それは、以下の3つです:

  1. グローバル・インターナショナルなリサーチ
  2. オンライン・コミュニティの構築と運営によるインサイトの獲得
  3. セクター重視

ビジョン・クリティカル社との連携

カナダに本社を置くビジョン・クリティカル社と業務提携し、コミュニティ・リサーチを活用したマーケティング・リサーチおよび市場調査を提供しています。
  • カナダバンクーバーに本社、2000年創業
  • MRの変革に焦点を当てているテクノロジー・カンパニー
  • 世界14カ所に拠点(NY、ロンドン、パリ、東京、シドニー、香港、シンガポール、上海等)30ヶ国、700を超えるInsight Community(IC)
  • ICのパイオニアであり、世界のリーディングプロバイダー
  • 27ヶ国語対応

背景:市場調査が大きく変わる時代に突入

従来の手法に依存する調査

  • 毎回、新規にリクルートするため、対象者の生活インサイトが獲得しにくい、対象者の負担や時間・コストが向上。
  • 調査会社が指定する特定の場所やタイミングで実施されるため、生活者の自然的な会話から大きくかい離する。
  • 調査会社を通してのコミュニケーションであるため、フィルターがかかっている可能性。
従来のリサーチ

ソーシャルメディアの普及に合わせた調査

  • ソーシャルメディアのように、リアルタイムかつ気軽にコメントや情報を写真や画像と共に投稿。
  • パソコン、スマホ、タブレット等、好みの手段で、いつでもどこでも参加可能。
  • フィードバックを返すことによって、双方向の会話でエンゲージメントも向上。
  • 即時にインサイトを獲得することが容易かつ低コストで実現可能。
新しいリサーチ

ビジョン・クリティカル社のソリューション

退屈でおもしろくない調査から
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